Beschwerde Emails

Heutzutage schmückt sich fast schon jedes Unternehmen mit einer Homepage - und wie es auch das E-Commerce Gesetz in Europa vorsieht, eine oder mehrere Möglichkeiten zur direkten Kontaktaufnahme. Allerdings wird im Gesetz nicht darauf eingegangen, ob und wie Anfragen überhaupt beantwortet werden müssen ;-). Und manche Firma scheint sich das als Motto auf die Fahnen zu schreiben.